Wie Sie Leads über die eigene Website generieren

Spricht man über Sinn und Zweck einer Website, sträuben sich bei vielen Selbständigen und Unternehmern die Haare.

Für die Einen ist die eigene Website eine reine, digitale Visitenkarte, für die Anderen ist die Website eine Verkaufsmaschine und für wieder Andere ist die Website in Form eines Onlineshops die Unternehmensgrundlage. Die Einen sagen, eine Website muss hauptsächlich „schön“ sein, die anderen legen wert auf die technische Umsetzung und die anderen sagen, dass die Hauptsache ist, dass die Website verkauft. Und in Suchmaschinen gefunden wird man sowieso nicht.

Warum aber gibt es diese Diskrepanz der Meinungen? Und was stimmt denn nun eigentlich – für was ist die Website da?

Das Hauptproblem ist, dass sich die meisten Selbständigen und Unternehmer überhaupt keine Gedanken darüber machen, welches Ziel sie mit der Website verfolgen. 

Zu welcher Kategorie gehören Sie? Was steht auf Ihrer eigenen Unternehmens-Website?

Betrachten wir das ganze doch mal aus einer anderen Sicht. Ihre Website kann sowohl Ihre digitale Visitenkarte sein, als auch ein Marketinginstrument, mit dem Sie neue Leads generieren und potenzielle Kunden überzeugen.

Wir müssen uns nur eine Sache vor Augen behalten: Um wen geht es auf Ihrer Website überhaupt?

Natürlich geht es bei der Online Präsentation um Ihr Unternehmen, Ihre Dienstleistung und Ihre Produkte. Zu einem gewissen Zeitpunkt. 

Jetzt fragen Sie sich sicher: „Und wann soll dieser Zeitpunkt sein? Das ist doch auch meine Website. 

Ja richtig und das stimmt so auch. Allerdings rückt diese Aussage ein wenig in den Hintergrund, wenn wir es richtig machen wollen und neue Kunden überzeugen wollen. 

Sehen wir uns mal an, was Ihre Kunden davon haben, wenn es auf Ihrer Website, insbesondere auf Ihrer Startseite nur um Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihre Dienstleistungen geht:

Ihre Kunden können sich über Ihr Unternehmen informieren. Schön. Sehr beeindruckend, dass Sie ein traditionelles Unternehmen sind und schon seit etlichen Jahren Expertise in einem Bereich haben. 

Auch sehr gut, dass Sie auf Qualität achten, die höchste Ansprüche an Ihre Produkte haben und die neuesten Technik und Maschinen verwenden.

Das beeindruckt Ihre Kunden sicher, sofern sie überhaupt auf Ihre Website finden. 

Wenn wir jetzt aber mal genau hinschauen, dann sehen die meisten Websites, der ca. 3.700.00 (richtig, 3,7 Mio) mittelständigen Unternehmen alleine in Deutschland so aus. Die Kleinunternehmen noch nicht mal mit eingerechnet.

Was aber machen Ihre Kunden?

Steuerung + T, es öffnet sich ein neuer Tab mit Website eines Ihrer Konkurrenzunternehmen. Und jetzt geht der große Vergleich los. Der direkte Vergleich mit Ihrer Konkurrenz. Weil auf beiden Websites fast das Selbe geschrieben steht. Wirklich schlauer ist dadurch niemand. Eher geht für den Kunden nun die Arbeit los, Angebote einzuholen, zu vergleichen und Verhandlungen zu führen.

Geholfen ist damit niemandem. Weder Ihren Kunden, noch Ihnen. Es entsteht also eine loose-loose Situation, die sich im Normalfall eine ganze Weile hinzieht. Letztendlich gewinnt keiner.

Wie können Sie genau das aber umgehen, Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus sein und es schlicht und einfach besser machen?

Machen Sie es Ihren potenziellen Kunden einfach, Geschäfte mit Ihnen zu machen. 

Kommunizieren Sie direkt den Nutzen, den Ihre Kunden durch die Zusammenarbeit mit Ihnen bekommen. Finden Sie heraus, welche Wünsche, Ziele und Probleme Ihre Kunden haben. Gehen Sie einen Schritt weiter und stellen Sie so lange Fragen, bis Sie die tiefergehenden Probleme herausgefunden haben. 

Richten Sie Ihre Kommunikation so aus, dass Ihre Kunden direkt sehen, welche Lösung Sie für ein spezifisches Problem anbieten und warum Sie das beste Unternehmen sind, um genau dieses Problem zu lösen.

Zeigen Sie Ihren potenziellen Kunden, dass Sie verstanden haben, worum es geht.

Bieten Sie auf Ihrer Website dazu dann eine gewisse Führung durch die Website an. Knallen Sie Ihren Kunden nicht einfach die Infos an den Kopf sondern nehmen Sie sie an die Hand. 

Stellen Sie sich vor, Sie gehen mit Ihren potenziellen Kunden spazieren oder einen Kaffee trinken. Sie Unterhalten sich darüber, wie Ihre Lösung aussieht. Seien Sie emphatisch und führen ein Gespräch darüber, wie Sie beide zusammen kommen können.

Ziehen Sie so Ihre Kunden langsam in Ihre Welt und bauen Sie vertrauen auf. 

Ist das geschehen, machen Sie es Ihren Kunden dann einfach, Sie zu kontaktieren oder direkt einen Termin zu vereinbaren.

Seien wir mal ehrlich. 

Sie würden auch nicht in eine Bar gehen, sich hinstellen, sagen wie groß Sie sind und wie viel Sie wiegen und daraufhin fragen, ob Sie jemand heiraten möchte. 

Das wird vermutlich eh nicht funktionieren.

Überzeugen Sie auch durch sichtbare und spürbare Qualität!

Den Inhaltlichen Teil haben Sie nun zusammen. Ihre Kunden verstehen jetzt direkt, was sie von der Zusammenarbeit haben. Super. Jetzt kommt noch die Qualität der Gestaltung sowie der Technik hinzu. 

Sie legen Wert auf höchste Qualität bei Ihren Produkten und Dienstleistungen. Sparen Sie jetzt nicht bei der Gestaltung. 

Wie man so schön sagt: Das Auge isst mit.

Viele Unternehmen, sparen gerade hier und erstellen Ihre Websites selbst. Verständlich. 

Das Angebot an „Website ab 1€“ ist ja auch sehr verlockend. 

Oft werden hier aber kommunikationspsychologische Aspekte wie Farben, Formen und die Wirkung von Schriftarten und deren Anordnung vernachlässigt. 

Achten Sie darauf, dass alles stimmig und richtig kombiniert ist. Dann haben Ihre Kunden auch Lust, sich auf Ihrer Website aufzuhalten und zu informieren, wie Sie ihre Probleme Lösen.

Je länger Ihre Besucher sich auf Ihrer Website aufhalten, desto spannender wird die Seite auch für Suchmaschinen.

Beim technischen Aspekt der Website sollten Sie zwingend darauf achten, die Seitenladezeit nicht durch große Bilddateien oder aufwändige Animationen zu strapazieren. Lädt Ihre Seite zu langsam, springen potenzielle Kunden schnell ab und auch von Suchmaschinen wird eine lange Ladezeit abgestraft. 

Achten Sie zudem immer darauf, dass Sie die richtige Verschlüsselung auf Ihrer Seite haben. 

Sie haben bestimmt schonmal den „nicht sicher“ Hinweis im Eingabefeld gesehen. 

Haben Sie alles beachtet, steht der Generierung von neuen Leads und Kunden über Ihre Website nichts mehr im Weg.

Kommen Sie nun in die Sichtbarkeit und bringen Sie Ihre potenziellen Kunden aktiv über verschiedene Kommunikationsmedien auf Ihre Website.

Mehr zum Thema „online sichtbar werden“ gibt es im nächsten Beitrag.

Sie möchten auch endlich anfangen, neue Kunden über Ihre Website zu generieren?

Dann kontaktieren Sie uns und wir schauen uns gemeinsam an, wie wir Sie und Ihr Unternehmen voran bringen.

 

Also auf gehts – Vollgas!